WordPress V 4.4.5 için LiveAgent 8211 Omnichannel Help Desk amp Live Chat Software uygulamasını indirin

LiveAgent, kesintisiz müşteri hizmetleri yönetimi için tasarlanmış sağlam bir çok kanallı yardım masası ve canlı sohbet yazılımıdır. 179'dan fazla özellik ile, tüm müşteri iletişimlerini tek bir biletleme sisteminde birleştiren evrensel bir gelen kutusu gibi araçlar sunar, bu da destek ekiplerinin çeşitli kanallardan gelen talepleri yönetmesini kolaylaştırır. Hibrit biletleme sistemi, bir müşteri sorunuyla ilgili tüm etkileşimleri bağlayarak takip etmeyi artırır ve verimli bir çözüm sağlar. Ayrıca, piyasadaki en hızlı sohbet widget'ı, gerçek zamanlı müşteri etkileşimi için olanak tanır ve işletmelerin taleplere hızlı bir şekilde yanıt vermesini sağlar.

Bu yazılım ayrıca bilgi tabanı makaleleri ve geri bildirim için özelleştirilebilir bir müşteri portalı ile birlikte gelir ve müşteri etkileşimleri ve hizmet kalitesi hakkında içgörüler sağlayan kapsamlı raporlama özellikleri içerir. Hem iOS hem de Android için mobil uygulamalar, destek ekiplerinin müşterilere her yerden yardımcı olmasını sağlar. Ücretli planlardaki premium özellikler, sosyal medya entegrasyonları, gelişmiş raporlama ve sanal çağrı merkezi yeteneklerini içerir, bu da LiveAgent'ı müşteri destek deneyimlerini geliştirmek isteyen işletmeler için çok yönlü bir çözüm haline getirir.